L'application populaire d'identification de l'appelant Truecaller a depuis longtemps laissé les utilisateurs d'iPhone à un désavantage en ne proposant pas les informations sur l'appelant en temps réel, une fonctionnalité que ses utilisateurs Android apprécient depuis un certain temps. Aujourd'hui, cela change alors que la société déploie une mise à jour qui apporte le support de l'identification de l'appelant en temps réel à ses abonnés iOS.
La société a pu implémenter la fonctionnalité grâce à l'introduction par Apple de la recherche d'identification de l'appelant en direct dans iOS 18, permettant aux applications d'identification de l'appelant tierces de faire un appel sécurisé à leur serveur pour obtenir des informations sur l'appelant. Notamment, il s'agit également de la première version majeure de la société suédoise après que les co-fondateurs Alan Mamedi et Nami Zarringhalam se soient retirés des opérations quotidiennes en novembre 2024.
Aujourd'hui, Truecaller compte plus de 2,6 millions d'abonnés payants, dont seulement environ 750 000 sont sur iOS. Cependant, 40% du chiffre d'affaires premium de Truecaller provient des abonnements iOS. La société obtient également un taux de conversion 5 fois plus élevé vers son niveau premium sur iOS par rapport à Android ainsi qu'un revenu 80% plus élevé d'un abonné iPhone.
Compte tenu de l'importance de l'iPhone pour le résultat net de Truecaller, la société continue de développer son application iOS.
En 2022, Truecaller a relancé l'application iOS pour se concentrer sur une meilleure détection du spam, grâce à Apple permettant à l'application de stocker un ensemble plus important de numéros localement.
« Cela a amélioré l'identification globale des appels. Mais cela n'était pas suffisant car dans des pays comme l'Inde, il y a une activité d'appels importante, et tout cela ne serait pas disponible dans la base de données hors ligne », a déclaré le directeur du produit de Truecaller, Nakul Kabra, à TechCrunch lors d'une entrevue.
L'Inde présente d'autres défis pour la société, notamment l'arrivée d'un service, la Présentation du Nom de l'Appelant (communément appelée CNAP), conçu pour lutter contre le spam. Le service, actuellement déployé par les opérateurs locaux, pourrait éventuellement émerger comme un concurrent de Truecaller.
Truecaller a également mis à jour son application iOS en 2023 avec une expérience d'identification de l'appelant en direct, mais cela impliquait une étape nécessitant une interaction avec Siri et n'était pas en temps réel.
Jusqu'à la sortie d'iOS 18, Truecaller devait se fier à un dictionnaire localement enregistré de numéros de téléphone limités sur iOS.
Pour activer la nouvelle fonctionnalité, Truecaller a construit une nouvelle architecture de serveur et créé une base de données distincte et cryptée pour iOS, en plus de sa base de données existante plus importante pour les utilisateurs Android. L'application Téléphone d'Apple effectue des demandes chiffrées vers cette base de données et reçoit des réponses chiffrées qui ne sont déchiffrées que sur le client (iPhone) pour afficher l'identification de l'appelant en temps réel. Ce processus s'appelle le cryptage homomorphique, car les calculs utilisent des données chiffrées au lieu de les déchiffrer d'abord, tandis que le déchiffrement se fait sur le client pour afficher les informations sur l'appelant si elles correspondent aux données stockées sur le serveur.
Kabra a déclaré à TechCrunch que Truecaller avait mis en place un moyen de synchroniser les deux bases de données pour maintenir les données synchronisées entre elles.
« Pour le moment, il pourrait y avoir un léger délai parce que ces demandes sont mises en file d'attente, et le cryptage que nous faisons est très chronophage - et très coûteux... Mais cela ne devrait pas être plus que quelques heures », a-t-il déclaré.
TechCrunch a testé l'identification de l'appelant en direct dans le cadre du programme bêta de Truecaller la semaine dernière et a remarqué que la fonctionnalité fournit des informations sur l'appelant en temps réel dans la plupart des cas, bien qu'elle en manque parfois.
Le niveau premium de Truecaller sur iOS commence à 9,99 $ par mois, par individu, ou 74,99 $/an. La société propose également son plan familial sur iOS à partir de 14,99 $/mois ou 99,99 $/an et l'abonnement Gold haut de gamme à 249 $ par an.
Les utilisateurs peuvent activer la fonction de recherche d'identification de l'appelant en direct via Paramètres iPhone > Applications > Téléphone > Blocage d'appel et Identification.
Sous iOS 18, Truecaller a également mis à jour son interface avec le nom de l'appelant apparaissant en gras au-dessus de leur numéro. Maintenant, Truecaller travaille sur la prise en charge des images pour s'afficher dans l'identification de l'appelant pour ses utilisateurs iOS.
