Le régulateur de la concurrence de l'Italie enquête sur le géant de la mode en ligne Shein pour avoir potentiellement fait des déclarations trompeuses sur ses pratiques de durabilité.
L'autorité de la concurrence indépendante du pays a déclaré dans un communiqué que l'enquête sur le greenwashing se concentrerait sur Infinite Styles Serves Co. Limited, une société basée à Dublin qui opère sous le nom de Shein et gère le site web et l'application de vente en ligne du détaillant.
Shein a été fondée en Chine mais est maintenant basée à Singapour. Elle a connu une ascension fulgurante dans le monde de la vente au détail, alimentée par un modèle commercial qui lui permet de produire des vêtements en fonction de la demande en temps réel et de les livrer directement aux clients en provenance principalement d'usines situées en Chine.
Cela a aidé l'entreprise à proposer des produits à des prix ultra bas et à attirer des acheteurs qui peuvent se rendre sur son site web pour acheter des pulls à 11 $, des coques de téléphone à 2 $ et d'autres produits issus d'une gamme d'articles rapidement renouvelée.
Mais les critiques de Shein affirment depuis longtemps que les pratiques de l'entreprise encouragent la surconsommation et le gaspillage environnemental, des problèmes que le détaillant affirme travailler à combattre.
Cependant, les responsables italiens accusent la société de tromper les consommateurs avec des allégations sur la durabilité environnementale des vêtements qu'elle vend. Les organisations environnementales ont allégué que de telles pratiques trompeuses, connues sous le nom de greenwashing, se produisent à travers le monde de l'entreprise.
L'autorité italienne de la concurrence, dont le nom abrégé en italien est AGCM, allègue que certaines références environnementales sur le site web italien de Shein sont trompeuses ou omettent des informations. Les images promouvant les vêtements de Shein comme durables sont également faites à travers des déclarations environnementales génériques, vagues, confuses et/ou trompeuses, a déclaré l'autorité dans son communiqué.
En particulier, le régulateur a cité des informations provenant de la collection 'evoluShein' de Shien, affirmant qu'elles pourraient avoir induit en erreur les consommateurs en pensant que les vêtements achetés dans la collection pouvaient être recyclés.
L'AGCM a également allégué que l'engagement déclaré en faveur de la décarbonisation présent sur le site web de Shein était en 'contradiction apparente' avec les augmentations des émissions de gaz à effet de serre que Shein a incluses dans ses rapports de durabilité pour 2022 et 2023.
Le détaillant en ligne a déclaré qu'il coopérerait avec l'enquête italienne.
'Nous tenons également à réaffirmer notre engagement à respecter les lois et règlements dans les marchés où nous opérons et à maintenir la transparence avec nos clients', a déclaré Shein dans un communiqué.
Shein a également rencontré des défis ailleurs en Europe. Les critiques et les groupes de défense des droits tels qu'Amnesty International UK s'opposent à la possible inscription de l'entreprise à la Bourse de Londres en raison de préoccupations concernant le travail et l'environnement.
